Livraison

• Combien de jours dois-je compter pour la livraison ?

  En moyenne 24h (hors jour férié, weekend, et imprévus du transporteur ex : grèves éventuelles).



• Dois-je payer les frais de retour?

  Les frais de retours sont à votre charge mais vous pouvez les éviter en déposant les articles dans un de vos magasin Point B

Remoursements

• Puis-je obtenir un remboursement si un article ne convient pas ?

  Oui, il suffit de nous faire parvenir vos articles à cette adresse : route de Bruxelles 7 à 4340 AWANS, Belgique, ou de les déposer dans l'un de vos Point B, en respectant les délais et conditions de politique de remboursement :   https://www.pointb.be/service/politique-de-remboursement/



• Combien de jours ai-je pour changer d’avis ?

  14 jours à partir de la réception.

Payement

• Quels sont les moyens de payement en ligne ?

  Bancontact, Maestro, Visa, Paypal, Klarna

Réassortiment

• L'article n'est plus disponible, allez vous en recevoir?

  Nous ne pouvons pas toujours assurer un réassort au niveau de vos pièces préférées, nous mettons la priorité sur les nouveautés chaque semaine. Nous avons un nombre limité d’articles pour garder une certaine exclusivité.

Besoin D'aide

• A quel numéro de téléphone puis-je obtenir de l’aide ?

  0032 4 227 61 62 

Annulation

• Est-il possible d’annuler ou modifier une commande ?

  Oui, veuillez prendre contacte avec notre service par e-mail : [email protected]

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